Jeg bruker stadig vekk boken “The Truth about Email Marketing” av Simms Jenkins. Jenkins tar konsist for seg ulike aspekter ved epostmarkedsføring. Da jeg så at han har brukt et helt kapittel på signaturen, du vet, avslutningen vi alle har i eposten vår, tok jeg meg i å bli overrasket. Er den noe viktig da?
Det skrives/lages mye rart av signaturer. Og når man tenker over det, så gir den absolutt et inntrykk av bedriften/personen som sender eposten. Jeg har flere ganger tenkt “Hæ? Rosa navn i kursiv?”, eller irritert meg over formatering som ikke fungerer.
I første rekke bør signaturen inneholde kontaktinformasjon, og da først og fremst de kanalene du vil at mottaker skal kontakte deg gjennom. Navnet ditt, selvsagt, telefonnummer, epost. Men også ting som navn på bedrift, tittelen din og hjemmeside, bør være med.
Holder bedriften din på med ulike kampanjer, har en blogg, eller tilbyr de nyhetsbrev? Dette kan du gjerne inkludere i signaturen. Men vær forsiktig med lange setninger eller fancy farger, det holder egentlig med en direktelink.
Font og farge gir et inntrykk av bedriften. Men noe av det viktigste er å oppmuntre en viss konsistens, slik at formateringen ikke er totalt ulik fra ansatt til ansatt.
Det er smart å fra tid til annen revurdere den daglige interaksjonen med kunder. Hva kjennetegnes den av? Signaturen er et godt utgangspunkt for en slik vurdering.
Arkivert i:Markedsføring, Tips & Tricks, inntrykk, interaksjon, signatur
